Náš závazek
V Tokyo Casino Online jsme odhodláni poskytovat zábavné a vzrušující herní prostředí, které zůstává bezpečné pro všechny naše hráče. Věříme, že hazardní hry by měly být především formou zábavy, nikoliv způsobem, jak vydělávat peníze nebo řešit finanční problémy.
Naším cílem je zajistit, aby všichni naši zákazníci hráli zodpovědně a aby hraní hazardních her zůstalo příjemnou a kontrolovanou volnočasovou aktivitou.
Co je zodpovědné hraní?
Zodpovědné hraní znamená, že:
- Hrajete pro zábavu, ne pro výdělek peněz
- Nehrajete s penězi, které si nemůžete dovolit prohrát
- Stanovíte si časové a finanční limity a dodržujete je
- Nehrajete pod vlivem alkoholu nebo drog
- Nepoužíváte hazardní hry jako způsob, jak se vyrovnat se stresem nebo depresí
- Udržujete rovnováhu mezi hraním a jinými aktivitami
Nástroje pro zodpovědné hraní
Tokyo Casino Online nabízí několik nástrojů, které vám pomohou udržet kontrolu nad vaším hraním:
Limity vkladů
Můžete si nastavit denní, týdenní nebo měsíční limity vkladů. Jakmile je limit dosažen, nebudete moci vložit další peníze do konce daného období.
Limity sázek
Můžete si nastavit maximální částku, kterou jste ochotni vsadit na jednotlivou hru.
Limity ztrát
Stanovte si limit, kolik jste připraveni prohrát za určité časové období.
Limity času
Můžete si nastavit časový limit pro vaše herní relace. Po dosažení limitu vás systém upozorní.
Přestávky a sebeomezení
Pokud cítíte, že potřebujete přestávku, můžete si aktivovat dočasné vyloučení na dobu od 24 hodin až po několik týdnů.
Sebevyloučení
Pokud cítíte, že vaše hraní se vymyká kontrole, můžete požádat o dlouhodobé sebevyloučení na dobu minimálně 6 měsíců.
Jak aktivovat tyto nástroje?
Všechny tyto nástroje jsou dostupné v sekci „Můj účet“ po přihlášení. Pokud potřebujete pomoc s jejich nastavením, náš zákaznický servis je vám k dispozici 24/7.
Příznaky problémového hraní
Je důležité rozpoznat varovné signály, které mohou ukazovat na problémové hraní:
- Hrajete déle a s většími částkami, než jste původně zamýšleli
- Zanedbáváte práci, studium nebo rodinné povinnosti kvůli hraní
- Lžete o čase nebo penězích strávených hraním
- Půjčujete si peníze na hraní nebo prodáváte majetek, abyste mohli hrát
- Cítíte podrážděnost, když se snažíte omezit hraní
- Hrajete, abyste unikli problémům nebo negativním pocitům
- Snažíte se vyhrát zpět prohrané peníze dalším hraním
Pokud se vás týká některý z těchto příznaků, doporučujeme vyhledat pomoc.
Kde získat pomoc
Odborná pomoc v České republice
- Národní linka pro odvykání hazardnímu hraní: 800 350 000 (bezplatná, anonymní, 24/7)
- Centrum pro závislosti: Specializované centrum pro léčbu závislosti na hazardním hraní
- Společnost Podané ruce: Pomoc při závislosti na hazardním hraní
Sebehodnotící test
Na našich stránkách najdete i sebehodnotící test, který vám může pomoci posoudit, zda je vaše hraní problémové.
Ochrana nezletilých
Hraní hazardních her osobami mladšími 18 let je v České republice zakázáno. Tokyo Casino Online má zavedené přísné ověřovací postupy k zamezení přístupu nezletilým.
Žádáme rodiče a opatrovníky, aby:
- Instalovali software pro rodičovskou kontrolu
- Nikdy nenechávali nezletilé hrát na svých účtech
- Udržovali své přihlašovací údaje v bezpečí
- Informovali své děti o rizicích hazardních her
Kontaktujte nás
Pokud máte jakékoli otázky nebo obavy týkající se zodpovědného hraní, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznické podpory:
- Email: [email protected]
- Telefon: +420 XXX XXX XXX
- Live chat: Dostupný 24/7 na našich stránkách
Vaše wellbeing je naší prioritou. Hrajte zodpovědně a hrajte pro zábavu.
Tokyo Casino Online je držitelem licence vydané Ministerstvem financí České republiky a dodržuje všechny zákonné požadavky týkající se provozování hazardních her online v České republice.