Zásady Ochrany Osobních Údajů

Úvod

Tokyo Casino Online („my“, „nás“, „naše“, nebo „společnost“) respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vás informují o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje při návštěvě našich webových stránek, při registraci účtu nebo při využívání našich služeb, a o vašich právech na ochranu osobních údajů.

Tyto zásady jsou v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Správce údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Tokyo Casino Online [Adresa společnosti] Praha, Česká republika IČO: [IČO společnosti] Email: [email protected]

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

Údaje, které nám poskytnete:

Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, číslo občanského průkazu nebo pasu, fotografie dokumentů pro ověření totožnosti
Kontaktní údaje: adresa bydliště, emailová adresa, telefonní číslo
Finanční údaje: informace o platebních metodách, historie transakcí, čísla bankovních účtů
Údaje o účtu: uživatelské jméno, heslo (v zašifrované podobě), preference nastavení
Komunikace: obsah zpráv, které nám zasíláte prostřednictvím formulářů, emailem nebo přes chat

Údaje, které shromažďujeme automaticky:

Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, časové pásmo, typy a verze pluginů v prohlížeči, operační systém a platforma
Údaje o využívání: informace o tom, jak používáte naše webové stránky a služby, včetně herních aktivit, sázek, výher, proher a času stráveného na stránce
Údaje o poloze: přibližná poloha založená na IP adrese

Jak využíváme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje využíváme pro následující účely:

Plnění smlouvy

Zpracování registrace a vytvoření uživatelského účtu
Poskytování herních služeb
Zpracování vašich vkladů a výběrů
Poskytování zákaznické podpory

Plnění právních povinností

Ověření vaší totožnosti a věku (KYC – Know Your Customer)
Prevence praní špinavých peněz (AML)
Detekce a prevence podvodů
Plnění daňových povinností
Dodržování regulačních požadavků pro hazardní hry

Oprávněné zájmy

Zlepšování našich produktů a služeb
Řešení sporů a problémů
Provádění interních analýz a výzkumů
Zajištění bezpečnosti našich systémů

Na základě souhlasu

Zasílání marketingových sdělení a newsletterů
Personalizace obsahu a nabídek
Provádění průzkumů spokojenosti
Používání cookies pro analýzu a marketing

Právní základ pro zpracování

Zpracováváme vaše osobní údaje na základě následujících právních důvodů:

Plnění smlouvy: když se zaregistrujete na našich stránkách, uzavíráte s námi smlouvu, jejíž podmínky jsou stanoveny v našich Obchodních podmínkách
Plnění právních povinností: jako provozovatel hazardních her online máme zákonné povinnosti ověřovat totožnost hráčů, předcházet praní špinavých peněz a zajistit zodpovědné hraní
Oprávněné zájmy: v některých případech máme oprávněný zájem na zpracování vašich údajů, například pro zajištění bezpečnosti našich systémů nebo pro zlepšování našich služeb
Souhlas: v případech, kdy je to vyžadováno zákonem, zpracováváme vaše údaje na základě vašeho souhlasu

Sdílení vašich osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

Poskytovatelé služeb: třetí strany, které nám pomáhají s provozem našich služeb, jako jsou poskytovatelé platebních služeb, poskytovatelé herního softwaru, poskytovatelé IT služeb a zákaznické podpory
Regulační orgány: Ministerstvo financí ČR, Finanční analytický úřad a další orgány, kterým jsme povinni poskytovat informace
Profesionální poradci: právníci, účetní a auditoři, kteří poskytují profesionální služby naší společnosti
Orgány činné v trestním řízení: v případě, že jsme k tomu ze zákona povinni

Zajišťujeme, aby všechny třetí strany, se kterými sdílíme vaše údaje, poskytovaly dostatečné záruky ochrany vašich osobních údajů.

Mezinárodní předávání údajů

Některé naše služby mohou vyžadovat předávání vašich osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). V takových případech zajistíme, aby byla dodržena příslušná ochranná opatření, jako jsou standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí, nebo předávání do zemí, které poskytují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.

Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely, pro které byly shromážděny, včetně plnění právních, účetních nebo oznamovacích povinností.

Údaje související s vaším účtem uchováváme po dobu trvání vaší registrace a poté po dobu 10 let od ukončení smluvního vztahu, jak vyžaduje zákon o hazardních hrách a zákon proti praní špinavých peněz
Údaje o transakcích uchováváme po dobu 10 let, jak vyžadují daňové a účetní předpisy
Marketingové údaje uchováváme, dokud neodvoláte svůj souhlas nebo se neodhlásíte z odběru

Zabezpečení údajů

Zavedli jsme příslušná bezpečnostní opatření, abychom zabránili náhodnému ztrátě, použití nebo přístupu k vašim osobním údajům neoprávněným způsobem. Tato opatření zahrnují:

Šifrování citlivých údajů
Firewally a systémy detekce narušení
Pravidelné bezpečnostní audity
Přísná kontrola přístupu k osobním údajům
Pravidelné zálohování dat

Vaše práva

Podle GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

Právo na přístup: Máte právo získat kopii vašich osobních údajů, které uchováváme
Právo na opravu: Máte právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů
Právo na výmaz: Za určitých okolností máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů
Právo na omezení zpracování: Za určitých okolností máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů
Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu
Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů na základě oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu
Právo odvolat souhlas: Máte právo kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte na [email protected]. Vaší žádosti se budeme věnovat do 30 dnů od obdržení.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz) nebo u jiného příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů.

Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie k rozlišování vás od ostatních uživatelů našich stránek. To nám pomáhá poskytovat vám dobrou zkušenost při procházení našich stránek a také nám umožňuje zlepšovat naše stránky.

Podrobné informace o cookies, které používáme, a účelech, pro které je používáme, najdete v našich [Zásadách používání cookies].

Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů pravidelně aktualizujeme. Poslední aktualizace byla provedena [datum].

V případě významných změn vás budeme informovat emailem nebo oznámením na našich webových stránkách.

Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů při zpracování osobních údajů, kontaktujte nás:

Email: [email protected] Telefon: +420 XXX XXX XXX Poštovní adresa: [Adresa společnosti], Praha, Česká republika

Pověřenec pro ochranu osobních údajů: [Jméno pověřence] Email: [email protected]